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Crystal Salt

FAQ

Bei welchem Produkt benötigen Sie Hilfe?

  • Können Gemlogis-Tester Labortests ersetzen?
    Nein. Tests, die mit Geräten von Gemlogis durchgeführt werden, sind nicht gleichbedeutend mit einem gemmologischen Labortest. Seine Funktion soll eine schnelle Anzeige und Referenz basierend auf branchenerprobter Technologie bieten.
  • Warum sollten Sie sich für Gemlogis-Diamanttester entscheiden?
    Gemlogis-Ergebnisse sind sehr genau, sofern alle Kriterien erfüllt sind und die Geräte entsprechend gehandhabt werden. Bestimmte Produkte von Gemlogis wurden durch das ASSURE Tested Certification Mark als eines der besten tragbaren Diamanttester zertifiziert. Gemlogis-Tester sind nicht dazu gedacht, Labortests zu ersetzen, sondern dienen lediglich dazu, eine schnelle Referenz basierend auf branchenerprobter Technologie bereitzustellen.
  • Wie zuverlässig sind Gemlogis-Produkte?
    Gemlogis verwendet branchenerprobte Technologie, die seit über 20 Jahren weit verbreitet ist. Unser F&E-Büro befindet sich in Singapur und unsere Produktionsstätten erfüllen die Standards ISO9001-2000, ISO14000 und ISO 13485. Gemlogis-Produkte wurden auch durch Zertifizierungsstandards von Drittanbietern getestet und qualitätsgeprüft.
  • Wie erkennt man in der Erde abgebaute Diamanten?
    Gemlogis verwendet verschiedene Technologien, um irdische und synthetische Diamanten zu identifizieren und zu trennen. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass Diamanten vom Typ IaA und IaAB kurzwelliges ultraviolettes Licht (SWUV) absorbieren, während Typ IIa und IIb SWUV-Licht durchlassen. Gemlogis hat Produkte speziell entwickelt, um potenzielle synthetische (CVD/HPHT) Diamanten zu identifizieren, unabhängig davon, ob sie lose oder montiert sind.
  • Warum erhalte ich widersprüchliche Ergebnisse?
    Gemlogis-Tester benötigen ein gewisses Maß an Benutzererfahrung, um richtig damit umgehen zu können: Achten Sie darauf, die Sondenspitze zu reinigen und Oxidation zu entfernen Achten Sie darauf, die Oberfläche des Edelsteins zu reinigen, um Fett und Schmutz zu entfernen Stellen Sie sicher, dass die Edelsteine Zimmertemperatur haben (nehmen Sie sie aus dem Körper/der Tasche, um sie abkühlen zu lassen) Achten Sie darauf, die Sondenspitze in einem senkrechten Winkel auf eine flache Oberfläche des Edelsteins zu richten Achten Sie darauf, den Edelstein zwischen aufeinanderfolgenden Tests abkühlen zu lassen Achten Sie darauf, verschiedene Stellen auf der Oberfläche der Steine zu testen, da die Verunreinigungen auf den Steinen die Ergebnisse beeinträchtigen können.
  • Warum wird Moissanit manchmal als Diamant angezeigt?
    In einigen Fällen kann es zu einer unverhältnismäßigen Verteilung von Siliziumkarbid auf einem Moissanit kommen; Daher wird empfohlen, mehrere Tests an verschiedenen Stellen (einschließlich der Rundiste) des Edelsteins durchzuführen.
  • Können thermische Tester von Gemlogis ungeschliffenen rohen/ungeschliffenen Stein erkennen?
    Ja, solange der Stein eine saubere und ebene Oberfläche hat.
  • Beeinflusst die Größe des Edelsteins das Testergebnis?
    Ja. Kleinere Steine leiten weniger Wärme von der Sondenspitze ab. Daher kann der angezeigte Messwert etwas niedriger sein.
  • Warum weisen blaue Diamanten und schwarze Diamanten auf Moissanit oder Metall hin?
    Blue Diamond ist ein Halbleiter aufgrund der Substitution von Bor-Verunreinigungen anstelle von Kohlenstoffatomen. Black Diamond wird durch Graphit- oder Eiseneinschlüsse ersetzt. Sowohl der blaue als auch der schwarze Diamant werden auf dem Tester als Moissanit oder Metall angezeigt.
  • Warum höre ich beim Testen von Edelsteinen manchmal intermittierende Pieptöne?
    Immer wenn die Sondenspitze eine Metalloberfläche berührt, ertönt ein intermittierender Piepton. Dies gilt nur für gefasste Edelsteine.
  • Warum geht die Zähleranzeige nicht auf Null zurück?
    Möglicherweise ist die Oberfläche des Messgeräts statisch aufgeladen. Bitte wischen Sie die Oberfläche des Messgeräts mit einem feuchten Tuch ab, um die statische Elektrizität abzuleiten.
  • Können die Colorstone Meter synthetische und natürliche Steine identifizieren?
    Aufgrund der gleichen Bildung der chemischen Zusammensetzung von synthetischen und natürlichen farbigen Edelsteinen hat die thermische Trägheit von synthetischen Steinen die gleiche Wärmeleitfähigkeit wie natürliche Edelsteine. Colorstone-Messgeräte können nicht zwischen synthetischen und natürlichen Edelsteinen unterscheiden, indem sie nur ihre thermische Trägheit testen. Informationen zur Identifizierung natürlicher Diamanten finden Sie in unseren synthetischen Trennmitteln.
  • Können Colorstone-Messgeräte die genauen Steine identifizieren?
    Unsere Messgeräte liefern nur die Wärmeleitfähigkeitsreferenz verschiedener Steine. Vor dem Testen muss der Benutzer wissen, mit welcher Art von Edelstein er es zu tun hat, und dann zur Sicherheit unsere Messgeräte verwenden, um seine Identität zu bestätigen.
  • Warum erhalte ich inkonsistente Messwerte von Colorstone-Messgeräten?
    Wenn Wärme von der Sondenspitze zum Stein leitet, zeigt das Messgerät die Wärmeleitfähigkeit des Steins an. Der Messwert fällt, sobald die Hitze gesättigt ist. Versuchen Sie, den Stein auf die Steinablage (mitgeliefert) zu legen, um die Wärmeleitfähigkeit zu verbessern. Lassen Sie den Stein für spätere Tests immer etwas abkühlen.
  • Mein Colorstone-Messgerät reagiert nicht drahtlos auf den Diamond Tester
    Stellen Sie sicher, dass die Infrarotanschlüsse beider Geräte aufeinander zeigen und nicht dazwischen liegen.
  • Wo Sie Gemlogis-Produkte kaufen können
    Gemlogis-Produkte werden weltweit vertrieben und verkauft. Sie können uns eine Anfrage zu Ihrem Standort hinterlassen und wir werden Sie zum nächstgelegenen Händler vor Ort leiten
  • Wie lange ist die Garantie?
    Für Gemlogis-Produkte gilt eine Werksgarantie von 12 Monaten.
  • Ich habe den Tester auf einer Auslandsmesse gekauft, ist er durch die Werksgarantie abgedeckt?
    Gemlogis gewährt keine internationale Garantie. Der Kunde muss die Einheiten an den Wiederverkäufer zurücksenden, bei dem sie gekauft haben, um sich für die Werksgarantiebedingungen zu qualifizieren. Falls Sie die Produkte bei einem ausländischen Händler gekauft haben, müssen Sie zu diesem Händler zurückkehren.
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